Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
En Paulo Fuentes asumimos el compromiso de proteger la información personal y la privacidad de cada usuario y comprador, acatando rigurosamente las disposiciones de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile.
1. Responsable del tratamiento de datos
La entidad encargada de custodiar y administrar sus antecedentes personales es . Correo de contacto: info@paulofuentes.com.
2. Información que recolectamos
Únicamente reunimos los datos indispensables para operar comercialmente y tramitar sus compras, incluyendo:
- Nombre y apellidos.
- Domicilio de despacho y de facturación.
- Correo electrónico y teléfono de contacto.
- Detalles de las operaciones de compra y registro histórico de pedidos.
Nota importante: La información de tarjetas de pago se canaliza por medio de plataformas de pago protegidas mediante encriptación SSL, por lo que jamás queda registrada en nuestros servidores.
3. Finalidad del tratamiento
La información recopilada se destina de manera exclusiva a:
- Procesar, verificar, preparar y enviar sus pedidos de compra.
- Informarle sobre el estado de la entrega y remitir los comprobantes de compra correspondientes.
- Gestionar requerimientos de atención al cliente, devoluciones, garantías o reembolsos.
- Dar cumplimiento al marco normativo, tributario y legal aplicable en Chile.
4. Confidencialidad y transferencia a terceros
Bajo ninguna circunstancia vendemos o cedemos sus antecedentes a terceras partes con fines publicitarios no autorizados. Solo compartimos la información mínima requerida con prestadores de servicios indispensables, tales como empresas de logística y pasarelas de pago, quienes asumen compromisos contractuales de estricta confidencialidad.
5. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley N° 19.628, a usted le asiste la facultad de requerir el acceso, rectificación, cancelación o bloqueo respecto a sus datos personales. Dicho trámite puede solicitarse por escrito al correo info@paulofuentes.com, adjuntando la acreditación pertinente de su identidad.