PolÃtica de EnvÃos
En Paulo Fuentes coordinamos cada despacho con el objetivo de asegurar que sus prendas lleguen de manera confiable y clara a cualquier punto de Chile.
1. Costo de envÃo
Disponemos de envÃo gratuito para la totalidad de las compras efectuadas en nuestra plataforma web, sin requerir un monto mÃnimo de compra, con alcance a todas las comunas y regiones de Chile continental que cuenten con cobertura regular.
2. Tiempos de preparación y entrega
- Tiempo de preparación del pedido: Habitualmente se requiere 1 dÃa hábil para la gestión, empaque y rotulación de su compra antes de ser entregada a la empresa de transporte.
- Tiempo de tránsito y entrega: El plazo estimado de traslado suele ser de 7 a 10 dÃas hábiles posteriores a la fecha de despacho, variando según la región de destino.
Aquellas compras realizadas durante fines de semana o dÃas feriados oficiales comenzarán a procesarse a contar del siguiente dÃa hábil.
3. Seguimiento de su compra
Tras la salida de su paquete, le enviaremos un correo electrónico de confirmación que contendrá el número de seguimiento correspondiente y el enlace directo para verificar el estado de su envÃo en tiempo real.
4. Dirección y recepción
Es deber del comprador suministrar una dirección de despacho exacta y completa (incorporando número de departamento o casa cuando corresponda). La entrega se efectuará en dÃas hábiles dentro del horario habitual del transportista. En caso de no registrarse moradores al momento de la visita, el servicio logÃstico llevará a cabo los intentos contemplados en sus protocolos antes de proceder al retiro en sucursal o a la devolución del pedido al remitente.